作者 陆瑶

CIC灼识咨询执行董事冯彦娇强调了音频消费“多场景”的重要性。冯彦娇对第一财经记者表示，疫情期间，用户多元化的精神需求客观上推动了在线音频平台的发展；疫情结束后，用户的文化消费预计将出现报复性增长，但更多的是针对线下消费场景。因此，增加用户黏性，让用户更方便地在多场景中收听，仍是在线音频行业的核心。

除了视觉内容，“填充耳朵”也成为人们宅家的消费点。

据第一财经记者了解，疫情期间，各平台音频内容数量和收听量，双双激增。除了“战疫”主题，儿童和亲子相关内容也大受欢迎。以蜻蜓FM、喜马拉雅为代表的音频平台，除了把握机遇乘胜追击以外，也在希望音频不仅是“宅经济”，而是覆盖“全场景生态”。

收听量激增

第一财经记者从蜻蜓FM了解到，该平台在疫情期间的新增用户数、收听时长和收听量，较往年同期均出现大幅增长。喜马拉雅方面也表示，其一季度营收增长了32%。

平台数据的增长一部分缘于人们对疫情资讯的关注。上线“战疫情”专区后，蜻蜓FM自制的疫情节目播放量迅速突破千万。截至2月底，喜马拉雅抗疫相关内容的总播放量超过7亿，抗疫主题直播总参与人数超过1.2亿人次。

同时，这一“加长版假期”也让儿童内容获得了更充分的传播空间。

据蜻蜓FM介绍，儿童文学作品《米小圈上学记》是有声读物类别中收听量最高的节目。今年2月份，蜻蜓FM 儿童频道的流量较1月增长了50%，儿童会员销售额也较1月翻倍。

喜马拉雅方面表示，亲子儿童内容的日均播放量比去年春节增长了128%。教材音频、课外读物、大师课等教学资源在喜马拉雅儿童版上免费推出。七麦数据显示，从1月底至2月底，喜马拉雅儿童版的下载量排名出现较为显著的上升趋势。

此外，自疫情以来，平台不断推出限免活动，并保持较高的上新频率，以满足用户的收听需求。

蜻蜓FM将文史、儿童、小说、个人成长类等多类型的头部内容加入限免听单，如加入限免行列的《晓年鉴》目前已有近8000万播放量。在复工后，蜻蜓FM还开设音频直播，邀请医学专家和企业负责人讨论复工后的疫情防控。3月初，蜻蜓FM与同程艺龙合作推出旅游音频节目，让用户可以在家通过声音实现“云旅游”。

喜马拉雅针对疫情中的企业困境，在3月份与数字中欧合作推出公益直播，邀请企业管理专家直播分享企业应对危机的策略。4月以来，喜马拉雅的上新动作越发频繁，截至目前已推出《三体》广播剧主创直播分享、与《新周刊》联合出品的音频专辑《新周刊：好好生活》、国家大剧院“春天在线”系列音乐会、TED官方首个中文演讲播客《TED中文演讲·第一季》等。

即将到来的“423听书节”，更是在线音频平台集中推出优质音频内容的重要时段。《你的名字》《霍乱时期的爱情》《张爱玲全集有声剧》等多位知名作家作品的有声书将独家上线喜马拉雅平台，蜻蜓FM也推出了冯唐首个音频节目《冯唐成事心法》。大批名家名作集中上线，在线音频平台在内容供给方面的能力越发完善。

寻找新增长

与此同时，走出“宅家空间”，探索更广阔的应用场景，已成为在线音频行业的共识。

蜻蜓FM副总裁潘聪对第一财经记者表示，在这个重要的发展机遇中，提供稳定、丰富、优质、创意的音频内容，让用户更方便地在更多的场景中收听，是5G时代音频平台的必答题。

潘聪介绍道，在内容上，蜻蜓FM将在优质IP引进、名人大咖加盟等方面继续发力；在场景上，将继续深化全场景音频生态的建设，“我们将继续和小米、百度、华为等生态伙伴一起，打造更优质的全场景收听体验。”

2019年度，蜻蜓FM已实现1.3亿全场景生态月活跃用户，接入智能设备9000万台，智能设备单日收听总时长达2500万小时。4月初，蜻蜓FM和高德地图联合推出了人文类音频节目《城市文化地图》，可实现从景区导览到城市地标文化的导览。景点开放后，游客可通过平台享受“云导览”服务。

另外，喜马拉雅创始人兼联席CEO余建军介绍，在城市公共文化领域，喜马拉雅已推出了线下“有声图书馆”、“朗读亭”、“城市有声故事”、“万物声解决方案”等一系列城市公共文化服务项目，人们可随时随地参与到聆听、朗读、消费等与声音有关的活动中。

喜马拉雅活跃用户的每日收听时长，已从刚上线的30分钟增加到现在的170分钟，音频所具有的“伴随性媒体”属性正在不断凸显。

余建军向第一财经记者表示，就整个互联网而言，音频仍是一个相对较小的市场，还需要继续扩大市场，让音频进入用户更多的生活场景。

对于目前上海推出的促进在线新经济方案，潘聪对第一财经记者表示，希望在上海的各类文化消费节和线下展会上，能更多地出现在线音频平台的身影，进一步加强音频平台在公共文化服务中的参与度。

北京大学新媒体研究院副教授田丽曾发表观点称，场景的拓展为在线音频平台提供了更多的发展可能性，提供更多符合场景特性的功能必然是正确的发展方向之一。但在与场景的结合中，在线音频平台要注意将主导权把握在自己手中，主动培养用户习惯，灵活结合场景特性，才能对场景有更强的掌控力。

CIC灼识咨询执行董事冯彦娇进一步强调了“多场景”的重要性。冯彦娇对第一财经记者表示，疫情期间，用户多元化的精神需求客观上推动了在线音频平台的发展；疫情结束后，用户的文化消费预计将出现报复性增长，但更多的是针对线下消费场景。因此，增加用户黏性，让用户更方便地在多场景中收听，仍是在线音频行业的核心。