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文｜懂懂笔记

经过了十几年的迅猛发展，电商已经成为消费者生活中不可或缺的购物方式。而电商创业，也一度成为热词。

即便到了今天，电商各类目竞争激烈、市场趋于饱和，从综合平台到垂直电商的格局尘埃落地之时，仍有不少应届毕业生、离职创业者“前赴后继”，争相进入电商行业，求的就是在一片红海中搏出个未来。

那么，在下沉这个词一度在电商渠道流行之后，三四线城市的那些“下沉”的电商创业者、从业者，又是怎样一番景象？

据极光大数据发布的《2018年电商行业研究报告》显示，截至2018年11月，国内移动电商行业的用户规模已经接近8亿，渗透率较前年同期增长超过10%，高达71.1%。

“这个行业要是从数据上看，总会感觉一片向好，但似乎跟我们没有太大的关系。”春节期间，懂懂笔记与华南地区部分三四线城市的电商业者进行了交流，却发现他们当中不少人对行业的前景，大多抱着一种茫然无措的态度。

当中有不少人觉得，电商创业只能在一二线城市才会有机会，即便二线城市也只有背靠江浙沪、辐射中西部，才能长久地保持竞争力。

在一些人看来，很多在华南地区三四线城市的电商团队、小微平台，基本上只能维持“活着”的状态，难以在竞争中出人头地。至于相当一部分从业者的薪资、福利待遇，在了解之后更是让人感到惊讶。

这些自称身处“神经末梢”的小微电商，发展前景真如他们自己说的如此不堪吗？那些“得过且过”的电商从业者们，又是为了什么在坚持？

江浙沪电商的经验，华南小镇难复刻

“2013年初我回老家，加入了这家电商团队，到今天一做就是六年。”在汕头龙湖一家日用品电商平台担任策划经理的李晓鸣，一提起电商行业，似乎就有诉不尽的苦楚。

李晓鸣告诉懂懂笔记，六年前，她刚以客服专员加入这个电商团队时，工资是1500元。如今虽然“头衔”和“资历”都提高了，但综合算下来，月薪也就在3000元左右。

在这个物价并不太低的三线城市，这样的收入水平只能勉强养活自己。而爱美的她，有时候想添置点儿护肤品都要犹豫再三，“还好爸妈都有退休金，不然我真养不活他们。”

待遇虽然很低，但每周6（天）X10（小时）的工作强度，却丝毫不比一、二线城市的同行低。正因为如此，在过去六年时间里，她一直都在尝试寻找新的工作机会，跳槽加薪。

然而，多数三线城市的电商企业，无论是工作强度、薪资福利都大同小异。再怎么跳槽薪资提升的幅度也就在一、两百元之间，让她感觉没有动力，何况换了地方还要适应新的工作环境和人际关系。

“至于我们公司，这几年不但没有发展壮大，规模反而萎缩了一些。”李晓鸣表示，五六年前，团队旗下两个电商店铺每天的销售额，都能稳定在数万元，活动促销期还常常超过十万元（每天）。

而在过去一年，随着大量背靠产业带的日用百货电商崛起，两个店铺的日营收平均也就在一万五左右。即便参与了各大平台的“电商造节”促销活动，销量提振也非常有限。

“至于传说中的义乌小商品电商，那就是个信仰样板罢了！没几个三四线区域能做到。”李晓鸣面带苦笑说到，要不是因为自己是独生女，需要照顾爸妈的情绪，当初毕业后绝不会回到三线城市从事电商工作。但如今，一些在周边城市做电商的朋友，也在告诉她生意很不景气，令李晓鸣更没有心思跳槽了。

“我们这个红木家具，其实做电商的意义并不大。”大学同样是修读电子商务专业的李勉，指着展厅里的红木家具告诉懂懂笔记，他在四年前进入了佛山一家知名的家具电商企业，刚奋斗一年就突然被家人“召回”到江门新会的老家。回家后的“使命“很简单——为家里的红木家具厂建立电商直营团队。

决议是家族长辈们开会后定下的，前期也对他给予了厚望——先做电商网站，把家族的红木家具销起来，然后再横向经营起整个新会地区的红木家具。

但如今，他所带领的电商团队，在经营上依旧是亏损状态，近两年多来仍需要工厂“接济”，否则连人员工资都难以为继。创业过程的挫败感，也让这名90后对家具领域的电商模式失去了信心。

“学习过徐州家居电商、南通家纺电商一些成功的经营模式，也做了一些尝试，但未见起色。”李勉告诉懂懂笔记，他算是一名轻度狂热的电商创业者，为了提振电商渠道的产品销量，他甚至买下了上万元“网络营销”课程，还尝试了大量运营手段，但最终销售成绩却令人难堪。“镇上不少做家具的都做了自己的电商平台，经营上表现也大多平平，我这个电商网站如今也就是家族生意里的一项小配套了。”

为何义乌小商品、南通家纺等三四线产业带的电商模式，纷纷成为行业“样板”之时，这些华南三四线城市的小电商平台，却每况愈下呢？

同样的产业电商，不同的运营理念

“有行业大咖说过，电商能背靠产业带最好，但不知为何华南这些产业带却养不活我们。”受雇于潮州一家不锈钢制品厂、担任电商运营经理的张明灏，是在去年初走马上任的。

他告诉懂懂笔记，这家不锈钢制品厂从2014年就开始自建电商团队，并在天猫、京东平台上都开了店铺。但在他入职之前，这个团队却长期处于“被批得最狠”的状态。

“看了之前的数据报表，有时候在电商渠道上的月销售额还不到2000元。”这让张明灏感到有些不可思议，在他看来，这样的营收状态基本可以关闭部门了。

经过一番了解之后，他才发现了门道：在潮州不锈钢制品的产业带中，自建电商部门却并不赚钱的企业很多，几乎每家传统企业都号称自建了互联网业务平台。

“这都是盲目追风造成的，各种电商团队、电商部门都快泛滥了。”张明灏强调，虽然大多电商团队不赚钱，但是从业者的工作压力却不小。

加班加点成了这些三四线城市电商从业者的常态，归根结底还是管理方式不当造成的。李明灏透露，以他参与管理的电商团队为例，之前工厂方面一直施加严格的KPI考核，号称要培养狼性团队。“管理层动不动就打鸡血，但在技能培训、绩效激励方面却舍不得投入，却常常抱怨广东缺少电商氛围。”

李明灏算过，光是2016年其电商团队的员工流动率就超过80%，从客服、运营到美工，几乎都是年内“大换血”。

而新加入团队的员工，管理层也只是一味的灌输“努力、奋斗”这类空口号、空思想。经营方面，一直没有专业的运营人员面向基层电商从业者传授相应的运营知识。而看似着急的老板，也不愿意输送员工到电商行业发达的江、浙地区取经学习。

“电商从业者也好，内部创业者也罢，都只有掌握了一些来自学校的很基础的电商知识。”曾在华南地区某职业院校担任电商导师的吴怡告诉懂懂笔记，他教受过的学生中，有不少刚回到三四线城市之后，就被企业的电商平台“委以重任”了。

没有任何实践经验、实战阅历的他们，每天都像无头苍蝇一样，在激烈的细分市场竞争中苦苦挣扎。为了实现高层所下达的KPI指标，从一个误区走向另一个误区。

“最终，销售的目标拖了一年又一年，最终依旧没能实现。”在吴怡看来，华南地区很多城市的传统企业思维保守，导致在投资、管理、自建电商团队时，不乐于让从业者、创业者试错，更难提鼓励创新。从企业高层就不愿意投入过多的成本磨炼队伍，更不愿意建立科学、合理的绩效激励机制。“这种一味靠高强度、高压力的管理经营方式，试图建立一支狼性的电商团队，结果自只能适得其反。“

或许，也正因为大量广东、福建等地区的传统企业，抱着电商业务“聊胜于无”的心态，让这里很多三四线城市的电商热潮，依旧在“活着“的状态延续下去。

作坊众多，低线城市电商培训却火爆

“一、二线（城市）电商创业热，三、四线电商培训火。”

提起电商的话题，在粤东地区创办了一家电互联网训机构的郑宏就刹不住闸。他告诉懂懂笔记，从2012年开始，全国各地掀起了电商创业热潮后，华南很多城市的电商培训市场就随之火爆起来。

电商培训这把“火”，一烧就是7年。如今，即便火势变得有点“虚”，但是在华南地区的很多低线城市，这依旧是一门好生意。再过一个半月，郑宏开办的电商培训班，又会有近50名学员毕业，走向各自的工作岗位。

“汕头的玩具、内衣，潮州的不锈钢、瓷器，揭阳的玉器、首饰，这些（产业）都需要大量的电商人才。”他笑着表示，华南尤其是粤东地区，个体工厂、商家比较多，机会自然也不少。

自从电商成为消费主流方式之后，不少当地的工厂主、私企老板，都希望能通过电商渠道让自家的产品“触网”，实现所谓的“互联网”转型。即便是街边的一家特色饼食店，也想要通过网购平台将商品卖向全国各地。

“心都很大，但行动很小。在这些三、四线城市中，不少企业的电商团队规模就只有两三个人。”郑宏告诉懂懂笔记，他曾见过澄海一家只有十多个工人的玩具小作坊，建立了一支两个人的电商团队，经营着一个通用模板的官方网站，和一个信誉只有一心的淘宝店。

几乎所有小作坊、小工厂的企业主，都不是很懂电商，但又非常想做电商。因此，他们需要大量外来的专业人才，正是这种需求让电商培训在三、四线甚至五线城市遍地开花。

“连中专、大专院校也都迎着风口，开办起了各种电商合作培训班。”据郑宏透露，在报读、参加电商培训的学员当中，有不少还是“厂二代”，肩负着家族产业的新希望。

郑宏表示，这些曾经与培训机构合作开办过脱产电商班的企业，有超过七成以上的电商部门至今仍然无法实现盈利，只能依靠传统的供应链渠道，“养”着并不赚钱电商团队及电商平台。他们一边要忍受着电商大品牌、大平台的冲击，一边要无奈地刷着“存在感”。

“因此，这样电商团队能开出的薪资、福利自然很低。很少听学员说有企业有为其上“五险”的，就别提“一金”了。”但与一、二线城市相比，这些三、四线的电商从业者、创业者也大多安于现状，毕竟低薪资对应的是三四线城市的低开销，生活成本很划算。

这样的低支出，与低线城市电商行业的“低薪资”现状，形成另一种平衡关系，让不少电商从业者勉强得以生计，继续从事着这一份与“得过且过”的工作。

结束语

传统企业抱着“聊胜于无”的态度，从培训机构、院校雇佣了一群“得过且过”的电商从业者，以“赶鸭子上架”的方式运营着一个“可有可无”的电商平台。

在汕头、潮州、揭阳、江门等很多城市，因为电商巨头向城镇、乡村的下沉，使得任何小作坊、小工厂都热衷于“触网”，不愿意放弃转型的机会。对于那些“厂二代”和创业者而言，电商似乎是必经之路，也是未来不被时代抛弃的关键。但似是而非、不愿投入的转型心态，又让这些华南地区的底线城市，始终游离于电商大潮的主流之外，在“末梢”呈现着一种“活着”的尴尬状态。这个结，一时难解。