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原标题:中国虚拟试衣间受外媒关注 但颠覆服装业尚有压力
上海金桥国际商业广场有一家名叫Moda Polso的服饰新零售店,店铺中的智能试衣镜能让消费者5分钟试穿上百套衣服。作为衣脉科技旗下首家服饰新零售店铺。Moda Polso与传统店铺在布局上存在明显不同。150平米的空间只有1/3用于展示商品,9块触摸屏和一面大尺寸的试衣镜占据了很多面积。智能试衣镜依托亚洲女性体型大数据,通过20个参数建立3D模型,为用户“披上”新衣。
衣脉科技成立于2013年,原名叫好买衣,是一家做虚拟试衣的人工智能公司,2018年正式把品牌名升级为衣脉科技。
衣脉科技CEO涂征辉表示,依靠新零售手段一家传统店铺能大幅节省空间、减少租赁成本,至少能够把利润提升4倍。不过这家Moda Polso很有可能是衣脉科技自主开设的唯一一家店铺。涂征辉透露这次开店是对市场的探索同时试验公司的商业模式。
衣脉科技提供的商品管理系统通过分析消费者的购买行为来需求预测,获取传统店铺无法获得的数据。鉴于线下店铺展示售卖的产品中购买率低、闲置积压的商品占比达到50%,采用新零售手段可以有效了解用户喜好、及时调整商品、减少库存、提高周转。
消费升级成为中国消费市场的普遍趋势,消费者的消费行为也逐渐成熟,德勤中国合伙人张天兵表示,“当前我国的消费市场从以企业、渠道为中心,转向了以消费者为中心,用户的基数、黏性、流量、互动和体验是决胜因素。虚拟试衣间链接了用户、产品和线下店铺,提供了新颖的购物体验。利用购物大数据,衣脉科技能够提高消费者转化率和粘性,并优化供应链。”
外媒援引德勤对40家上市服装企业的研究报告显示,这40家企业总库存商品价值达到45亿美元,是他们全年总收入的7倍。也是基于此,涂征辉乐观表态称,“如果选择合适的商品策略,服装行业可能会像房地产一样有利可图。”
消费者在Moda Polso试衣时如果绑定手机号或者微信可以在离店后收到新品到店推送。不论线上线下,衣脉科技的系统都能基于大数据个性化推荐适合用户的商品。
在商业模式方面,衣脉科技曾经和天猫网店做线上合作、提供软件服务,但是通过摸索发现,虽然系统能为用户呈现更适合的商品,但却降低了卖家的销售额。店铺首页传递的生活方式和商品详情里模特展示的美好身材,更能刺激消费者消费,贴近真实的虚拟试衣反倒降低了用户的购买欲。
另外,降低库存、提高周转的核心能力对于本就没有实物陈列的线上店铺也没有形成竞争力。最终衣脉科技走向线下。依靠销售佣金提成,衣脉科技预计到今年年底将实现每月55万美元的收入,2019年将实现近2000万美元的年收入。
从目前来看,虚拟试衣更多的是被商家用作噱头。面对中国3万亿的服装市场,衣脉科技有和很多倚重线下零售的大品牌合作的机会,也有提升技术实力、进一步教育市场的压力。
结语:去年新零售的风吹得火热,而经历了这一年的沉寂之后,也许虚拟试衣开始找到了自己的服务方向,但落地成本和用户教育问题仍然是不可忽视的拦路虎。不可否认的是,服装零售行业到了需要变革的时期,而这一切,正在发生着。
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