2019年上半年，家电市场承压前行。然而，随着产业和市场需求向高端化、新品类转型，家电行业不乏新的增长突破点。而随着一年一度的苏宁“818发烧购物节”进入倒计时，家电市场又将迎来一场鏖战。

业内观察：

传统家电市场替换需求带来新机会

同样引发业内关注的是，在2019年已经过去的半年时间内，包括一众电商及家电各品牌销售情况如何？线上线下渠道卖得好不好？家电销售中又推出哪些新举措？

记者注意到，7月30日中国家用电器研究院和全国家用电器工业信息中心联合发布的《2019年中国家电行业半年度报告》显示，2019年上半年，国内家电市场零售额累计4125亿元，同比下跌2.1%，相比一季度3.1%的跌幅，下滑趋势有所缓和。出口方面则保持着增长的势头，2019年上半年家电累计出口额1636亿元同比增长率为5.5%。

《2019年中国家电行业半年度报告》发布现场

通过观察2019年上半年家电市场品类增长情况，记者发现传统家电中，新技术逐渐受到消费者青睐，如彩电OLED、激光电视，冰箱的多门体结构，空调的高能效等，在传统赛道上，消费升级趋势愈发明显。尽管家电市场整体规模增长乏力，但在洗碗机、集成灶等新兴品类，均保持了高速增长，净水品类向低线市场普及的趋势加强。

有业内人士指出，今年二季度，家电行业整体销售下滑幅度相比一季度有所收窄，而不同的家电品类可以说是有喜有忧。传统大家电领域，由于现有技术早已成熟，居民家庭保有量接近饱和，实现规模增长较为困难，但同时传统家电市场的替换需求，也给行业带来了一些新的机会。

半年度全渠道份额：

苏宁占比22.4% 列榜单首席

报告指出，2019年上半年，中国家电市场零售额规模为4125亿元。其中，苏宁占比22.4%，此外京东份额占比为14.1%，天猫份额占比为8%，国美份额占比为6%，包括地方性家电连锁（比如武汉工贸、赤峰海达等）、乡镇零售店、百货商场、超市等在内的其它渠道份额占比为48.1%。

值得关注的是，在渠道分布上，线下渠道是家电市场的主力渠道。全国连锁渠道、地方连锁渠道、百货、超市、乡镇零售店等构成整个线下市场。其中，苏宁占比达到18%，贡献了家电线下市场的最大份额。

同时，在线上市场，家电渠道商持续发力。京东、苏宁、天猫瓜分了92.6%的市场份额。

家电线上线下销售走向融合，双线全覆盖模式优势凸显。依托苏宁家电规模与经营优势，苏宁多维推进全场景零售发展，加快社区及农村市场开发。截至6月底，苏宁拥有自营及加盟门店数量超12000家。除了推动高端家电在线下门店体验区的建设，苏宁更加速扩大各品牌在零售云、超市店等渠道下沉，全面布局带动苏宁家电市场份额提升，加快物流基础设施建设和用户体验的提升。在今年618期间，苏宁零售云实现销售额同比增长222%、销售量同比增长566%。

7月30日晚间，苏宁易购发布2019年半年度业绩快报。快报显示，上半年苏宁易购营业收入为1346.18亿元，同比增长21.63%；全渠道商品销售规模为1842.15亿元，同比增长21.80%。在商品运营方面，苏宁家电集团成立半年以来，强抓商品供应链建设，积极发展C2B、C2M业务，推进自主产品上新。截至目前，苏宁发布了数十款苏宁小Biu系列智能新品，全面覆盖家电领域。与此同时，苏宁先后收购万达百货及家乐福中国公司，完成了全场景全品类零售布局的最后一块拼图，市场份额持续扩大。

值得一提的是，服务是苏宁家电领跑行业的杀手锏。苏宁坚持售后自营，形成了行业标杆级的服务标准。今年，苏宁连续推出20亿以旧换新补贴，业内首创先收再补，市场反响热烈。正值高温空调销售旺季，苏宁各大区再度上演“蜘蛛侠”大迁徙，通过异地增援调配的全国一盘棋模式，保障空调货到24小时内上墙。同时针对家电售后乱象，苏宁首创视频可视化系统，确保安装维修等服务可追溯，全面提升用户体验，现已进入加速推广期。

苏宁818大战引燃家电消费

全场景、下沉、无人仓成亮点

从半年度市场表现来看，苏宁家电市场份额优势持续扩大。伴随818大战全面引燃，这场由苏宁主导的全民消费狂欢，又将全面搅动家电零售领域。经此一役，家电市场格局究竟将如何变化？

记者注意到在7月25日的818发布会现场，苏宁易购总裁侯恩龙首次全面解读场景互联时代，苏宁全场景零售的最新探索和迄今为止最全面的布局。

首先是全场景，侯恩龙表示，流量不再是大明星、大品牌、大平台的专属，草根一夜之间崛起，“修空调的服务工程师，工作之外，就是B站拥有数百万粉丝的美食博主。”他认为，人以群分，不同圈层的人的消费理念和消费习惯完全不一样，每个小群体构成一个网格，有着自己的话语体系和偏好。

其次是关于下沉，目前，苏宁 “两大两小多专”的业态正在加码布局，其中重推下沉市场的苏宁小店和零售云业态，分别覆盖了社区和乡镇两个下沉的消费场景。侯恩龙认为，业界对下沉生意的理解有失偏颇，城市社区和县镇市场一样，同样需要下沉。如果说，小店和零售云是看得见的布局，打造实体“身边的苏宁”。那基于苏小团、推客和拓客搭建的社群矩阵，已经实现了线上实时覆盖。

物流售后方面举措同样引人关注，7月25日，在苏宁易购零售战略发布会上，苏宁物流集团执行总裁姚凯强调：818，我们承诺，服务一口价。据了解，近年来苏宁推出众多优质服务产品，家电清洗维修、空调检测、家政保洁等，围绕消费者家庭，为消费者解决了众多的家庭服务所需。

公开数据显示，截至一季度，苏宁仓储总面积964万平方米，规划2020年达到2000万平方米；60000+物流节点，17000+干支线形成通达全国的物流网络，售后服务网络覆盖全国98%的地区。不仅如此，“1小时服务圈”经过快速发展，覆盖全国15万以上社区，以当日达、次日达为核心的配送时效覆盖全国90%以上城市的用户。

同时在物流新技术方面，苏宁物流已成长为全国零售行业最大的自建物流平台之一。据悉，818期间，苏宁会在南京雨花物流基地上线测试新一代无人仓，实现存拣分包全流程无人化，拣选效率可以到达600件/小时，商品最快20分钟出库，单件商品拣选成本降低52%，相比传统人工拣选，效率提升5倍。

在苏宁最新公布的销售数据显示，8月1日凌晨1点多，818发烧购物节发布一小时战报。数据显示，第一小时内，苏宁易购订单量同比增长173%，家电订单量同比增长139%，苏宁国际订单量同比增长380%，任性付订单免息比例超过90%。据苏宁悟空榜大数据，截至8月1日凌晨1点，美的、海尔、格力获苏宁家用空调自营全渠道销售额品牌前三，小Biu空调跻身空调热销榜TOP4。

红星新闻记者 杨程 郭晶晶