【编者按】移动互联网已蔓延至人们生活的每个角落，当我们享受着它带来的无限便捷时，也不得不面对由此而来的纷繁复杂的困扰。“信息茧房”正在筑起共识壁垒，社会焦虑也在被传播放大，网络“泡沫”逐渐被现实社会挤破，该如何认识和破解这些难题，让这一伟大科技更好地服务于人类社会？

今天，《央视网评》推出“移动互联网时代的困惑”系列评论第一篇。

移动互联网正在深刻地改变我们的生活。一部手机走遍天下已经不是稀罕事。

手机打车，手机扫码骑共享单车，手机买高铁票、飞机票、景点门票，住店、吃饭手机买单，手机快没电的时候还可以扫一个共享充电宝给自己充电。可以说，手机之内自有乾坤，人类长出了“新器官”。

出于原来的习惯，每次出门之前一部分人还会带些现金，但基本都是原封不动带回来。移动互联网带来的便利之余，也会在颠覆传统生活方式的过程中带来冲击。

比如很多博物馆都开始实行网络预约制，有些博物馆一步到位非网络预约不能参观，但那些不会用智能手机的老年人怎么办？网上经常有人提出这样的疑问，但却遭到其他网友的怒怼，“老人不会弄，没有孩子吗？”

可是这种回答实在有些冷血。没有孩子或者孩子不在身边的老人就没有权利参观博物馆吗？

移动互联网高歌猛进，网络上活跃的自然都是娴熟的玩家，这是有幸存者偏差的。列车上都是买到票的乘客，没来的人不会课堂上举手。我们不能忽略那些沉默的声音，不能让移动互联网在社会之中筑起一道“不公平”的墙。不管居住在墙另一侧的人口究竟有多少，他们都是我们中的一员，“一个都不能少”是社会进步的题中应有之义。

正如无障碍设施的使用者总数也不多，但在每个城市都必不可少。建设数字社会的过程中，也应该有无障碍思维。多数人在享受移动互联网便捷的时候，也要给少数人留下适合他们的窗口。

当然，从总体上来看，智能手机和移动互联网的普及有利于缩减城乡之间、不同阶层之间、不同年龄段之间的数字差距。现在很多农村老人也可以娴熟地视频聊天、发朋友圈、刷快手乃至在小卖部使用手机支付。但同样在农村，也有先进群体与落后群体之分，孤寡老人、贫困户是落在最后的一群人。社会应该以恰当的方式帮助他们赶上大部队。

另外，还有一种反向的数字鸿沟应该引起重视。研究显示，乡镇农村儿童电子产品使用时间明显高于城市儿童。在农村，经常会看到孩子三五成群抱着手机打游戏。这绝不是移动互联网在农村发展的成就，而是城乡差距的体现。

城市生活丰富多彩，农村生活单调枯燥，城市父母对电子产品有警惕性，有些农村父母却过早地把手机丢给孩子玩，还误以为孩子会玩手机是聪明的表现。农村留守儿童沉迷手机的现象是最严重的。这需要各方携手努力，把农村孩子从手机的致命诱惑里解救出来。

移动互联网时代的这些盲区和阴影都说明，技术的发展不必然等于美好与进步。技术只有在人的监督之下，才有可能对社会发挥最好的作用。有时候，慢一点才是真正的进步。