跟过去机器刷单的作假方式完全不同，雇人刷单的行为完全是一种“仿生学”操作。后者模仿日常消费者网购实际发生的行为 ，从 浏览、挑选、付款、收货，都由人力来完成，如此极大增加了后台识别和打假的难度。防不胜防，你说怎么办？

网购已成为市民日常主要的消费方式之一。网上买东西，影响消费者购买意愿的决定因素是什么？我想大多数人跟我一样，除了价格，一看图片二看销量三看评价。光看图片不靠谱，网上流传“买家秀”与“买家秀”之间的巨大差距，就颇能说明问题，而如今连网购页面上的销量和评价也可信度成疑。南都记者起底网上刷单产业链，因商家有“刚需”，令刷单市场颇为火爆，消费者网购处处是陷阱，无可奈何。

刷单，并不是一个新鲜名词。说刷单成为一条产业链，是因为它从上游到下游参与者众多，一环扣一环链条完整。从源头上看，网购者对销量、评价的依赖和迷信，让电商商家产生了对于刷单的需求。而社会上网络刷手，只要点点指头就可以挣到钱，何乐不为。让两者“联姻”的是各类刷单平台。电商平台对刷单行为的打击力度越来越大，为了逃避监管，刷单者假戏真做，同快递行业的害群之马联手，玩起并无实际货物运输发生的“空包”游戏。链条如此完整，骗术如此高明，我想市场监管部门和电商平台也很头痛。

令监管方头痛的是，跟过去机器刷单的作假方式完全不同，雇人刷单的行为完全是一种“仿生学”操作。前者通过机器操作，相对来说也比较笨，容易被后台识别，受到处罚。后者则完全是一种骗术上的精细化作业，也就是模仿日常消费者网购实际发生的行为，从浏览、挑选、付款、收货，都由人力来完成，如此极大增加了后台识别和打假的难度。防不胜防，你说怎么办？

现在别说是刷假单，我还遇到过刷真单的。前不久在某宝上购买一款欧式不锈钢垃圾桶，收到货品后见到店家附上的一张纸条，允诺只要消费者给好评，上传图片，点评超过二十字，将评价截图传给客服，每单可通过支付宝获得“回水”20元。条件是，不得在点评里透露商家“返点”办法的相关文字。你说这种算不算刷单？当然，这个跟无真实消费真实寄送的案例不太一样，但是看到这家店的“超高人气”，评价里的“众人叫好”，我还是有一种当初被人侮辱了智商的感觉。而且，这20块钱的“好评”成本，很可能本来就被店家算进了货价里，像我这样不愿同流合污的消费者，无形中就吃了20元钱的亏。

当然，不是说所有参加刷单游戏的商家都是无良奸商，不排除有些良心商家，卖的东西也是好东西，但是在网络时代流量为王、同业竞争无所不用其极的情况下，参与到花钱买流量的刷单游戏当中。这让原本是让网购者辨别好坏、让商家建立信誉的好评和销量计算变了质。对此，除了呼吁监管部门严厉打击刷单平台，我想作为消费者，求人不如自救。首先要改变认知，摆脱从众心理，也就是改变过去网购单看点评，根据销量来决定下不下单的习惯。（当然我这么说也自觉有点虚———不看点评不看销售量，那看什么作为参考呢？）其次是用好电商平台的退货机制，遇到不满意不称心的东西，不要嫌麻烦不去退货。须知对刷单、夸大宣传的纵容，就是为自己网购挖好了下一口陷阱。不让刷单者占便宜，需要消费者的较真精神。