原标题：数字化转型不再是选择题

编语：数字化的趋势已经成为这个时代企业必须面对的问题。数字化的来临带来的不止是福利，也会有各种各样的问题，包括安全问题以及我们是否能够跟得上步伐。

借助人工智能、大数据等新一代信息技术，商家可以现场为顾客测量脚型，并能很快3D打印出非常合适的鞋子。这是小微企业服务商畅捷通公司总裁杨雨春对未来的畅想，他坚信，技术进步将使其很快成为现实。

不仅是小型零售企业，像宁高宁掌舵的中化集团这样的世界500强也对数字化情有独钟。8月18日，在北京举办的全球企业服务大会上，宁高宁说，不仅是传统制造业，中化集团涉足的地产和金融业务也在利用数字化技术提升竞争力。“数字化转型已无处不在，世界正在走向第四次工业革命，我们正处于数字化转型的十字路口。”

中国科协党组书记、中科院院士怀进鹏也认为，包括人工智能在内的信息技术以及3D打印与机器人、新材料、无线传感器等快速融合，将彻底改变商业业态和管理模式。从传统时代到数字时代，数据将成为生产要素。他同时也指出，数字化存在一定的破坏性，某些岗位将因数字化而消失。

所有企业都将数字化

“企业数字化是指企业运行基于新一代数字与智能技术的各类云服务。”用友网络董事长兼CEO王文京说，通过网络协同、数据智能，连接资源、处理交易，重组流程、赋能组织，推进企业业务创新和管理变革，从而实现更强竞争力、更高经营绩效、更可持续发展的未来。

王文京认为，在数字化、智能化的主旋律下，未来所有企业要么是数字化原生企业，即成立之初就按照数字化的模式建立和运营的企业，要么成为数字化转型或重生的企业，即通过数字化实现转型的企业。

飞机制造商波音公司的核心竞争力并非工厂和生产线，而是其7000多种软件。怀进鹏告诉《中国经济周刊》记者，波音研发设计涉及8000多款软件，其中1000多款为通用软件，可以通过市场购买获得，剩余的7000多种软件为波音自行开发，代表着其核心竞争力。

中国商界精英在数字化方面的行动也印证了这一点。

宁高宁认为，数字化转型的动力来自三个方面：全球宏观经济环境、客户的个性化需求以及激烈的市场竞争，中化集团已开始打造“数字中化”。新奥集团董事长王玉锁表示，数字时代开启企业发展新纪元，该集团正重构企业内部生产关系，实现以客户为中心、员工自驱动的运营模式。

在传化集团董事长徐冠巨看来，不完善的供应链服务体系削弱了中国制造的竞争力。“传化集团的数字化转型从供应链体系创新出发，通过传化网，打造覆盖全国的供应链服务生态化平台，实现集团生产制造与生产服务的协同发展。”

随着数字化成为越来越多企业的共识，企业迫切需要数字化转型和创新发展的落地经验。这不仅需要IT、DT（Data Technology，数据技术）等系统的升级，更重要的是，将产生对企业业务创新、管理变革以及金融服务嵌入的价值，让企业的经营变得更加敏捷，管理变得更加轻松，金融服务更容易获得。

“上云”是基本路径

管理学大师彼得·德鲁克有句名言：重要的不是趋势，而是趋势的转变。趋势的转变才是一个机构成败的关键。对于当前的数字化转型，“上云”是未来的方向。当前，已经有越来越多的针对企业服务的云服务平台和产品，阿里、华为、腾讯、百度、亚马逊等都是这个领域的大玩家。

从政策上看，工信部近日印发《推动企业上云实施指南（2018―2020年）》指出，云计算是信息技术发展和服务模式创新的集中体现，是信息化发展的重大变革和必然趋势。支持企业上云，有利于推动企业加快数字化、网络化、智能化转型。预计到2020年，我国将新增上云企业100万家，形成典型标杆应用案例100个以上，形成一批有影响力的云平台和企业上云体验中心。到2019年，我国云计算产业规模将达到4300亿元。

技术一直在影响和改变着商业。在用友网络董事长兼CEO王文京看来，技术潮流就是时代进步的节律，企业要敬畏技术，也要正确对待技术，不能拿着新技术去找方向想模式，而是应该围绕客户需求采用先进的新技术。

小微企业怎么办？

与大中型企业相比，我国小微企业普遍面临着成本控制难、连接客户难以及技术升级快等挑战。畅捷通公司总裁杨雨春认为，小微企业要率先实现业务实时“在线”，最终迈向智能商业。小微企业的数字化捷径同样是通过“上云”。

杨雨春在接受《中国经济周刊》记者采访时说，未来所有商业都将走向智能化，智能也会成为未来所有企业的新能力。“智能还将成为小微企业发展的红利，主要将体现在构建新型‘人场货’关系、数据驱动和技术加持三个方面。”

杨雨春进一步解释道，数据驱动将实现以消费者为中心；技术加持则帮助企业抓住技术红利，在基础设施、基本生产资料等经营管理各个环节全面融合先进技术。

消费升级带来的新消费时代是未来商业变革的最大动力。具体而言，今天的消费升级分为消费方式的升级、消费理念的升级，甚至消费者的升级。“现在的消费者特别是千禧一代的年轻人从过去的关注实用价值，延展到关注产品带来的其他体验，包括参与感、幸福感、仪式感，只有技术能够满足这些需求。”杨雨春说。

值得注意的是，用友、浪潮、金蝶等厂商都在角逐小微企业云服务市场，但在激烈的市场竞争格局下，各家云厂商标准不一，对云产品和服务的互联互通及高效对接造成了阻碍。行业观察家郭涛在接受《中国经济周刊》记者采访时说，企业“上云”一定不是简单的产品，要有一个全面规划，选择一个战略伙伴，一起设计战略并组织实施。“不能为了上云而上云”。

结语：党的十九大报告提出，“推动互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合”，培育新增长点、形成新动能；加快科技创新，建设网络强国、数字中国、智慧社会。随着我国进入中国特色社会主义建设的新时代，发展数字经济，助推实体经济与传统产业数字化转型成为信息通信业肩上的新使命与面前的新机遇。

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