原标题：谷歌称语音识别是下一个机会，尤其在发展中国家

戈麦斯表示，更好地理解通用语言对互联网的未来发展至关重要。戈麦斯说:“语音识别和对语言的理解是未来搜索和信息的核心。但是有很多难题，比如理解引用语是如何起作用的，理解‘他’、‘她’或‘它’在句子中指的是什么。在语音服务角度，这只是其面临的数以百万计的问题之一。

9月24日是谷歌成立二十周年之际，而戈麦斯在接受《卫报》采访时发表了上述言论。而在七年前，谷歌面向公众推出了其第一个语音服务，也就是一个简单的将语音转换成文字的搜索工具。

如今，语音识别已经成为谷歌搜索和人工智能语音助手的一部分。谷歌的人工智能语音助手嵌入了全球数十亿部智能手机中，相应的语音识别技术在识字率低的发展中国家显得尤为重要。

“对我们来说，语音识别看来似乎是一项先进技术，但在印度这样的国家似乎是一项基本需求，这一点并不明显。因此，这在某种程度上改变了人们的看法。”出生于坦桑尼亚并在印度班加罗尔长大的戈麦斯说。

“发展中国家的许多语言从未真正拥有过我们所常见的键盘——我学了10年印地语，但我不知道如何打字——所以语音比打字更容易使用。”

谷歌理解语言的尝试并不新鲜。在破解了这些基础知识之后，谷歌从2000年开始进行拼写校正，接着又加入了戈麦斯所称的“语言软化”技术。

“你可以把最初的搜索引擎想象成寻找有严格定义的单词——这是你输入的确切单词，我会试着在文档标题中找到它。”

“但是人们在了解某个领域时会使用一种语言组织形式，而在他们不了解这一领域时会使用另一种语言组织形式。在英语中，我们通常将其视为同义词，但它是一种特殊的同义词。”

例如，人们可能会搜索“我如何改变显示器的亮度”，使用像“改变”这样的通用词，因为他们不知道更具体的词。但那些对该领域有更多了解的人会在查询和文档中使用“调整”一次。要为用户找到正确的文档，您需要将专业领域的术语注入到他们的查询中，这种效果让谷歌花了五年时间开发完成。

许多难题阻碍了计算机在人类层面上真正理解语言，但对于戈麦斯来说，未来在于“语言勇于查找信息将变得更容易”。

“你可以用更复杂的方式提出更复杂的问题。实际上你可以和谷歌进行对话。”

结语：通过利用机器学习技术进行自然语言的的深度理解，一直是工业和学术界关注的焦点。在人工智能的各项领域中，自然语言处理是最为成熟的技术，由此引来各大企业纷纷进军布局。在未来3年内，成熟化的语音产品将通过云平台和智能硬件平台快速实现商业化部署，前景十分广阔。

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